課題設定フェーズでは、ヒアリングや観察などによる社内外の現状把握および要因の分析により、本質的な課題を探り出します。課題解決フェーズでは、課題に応じた適切な検討方法を選び、本質的な課題が解決できるように取り組みます。最終的に、社内で自走できるようにサポートするのが伴走支援のゴールです。

課題設定フェーズ

プロセス主な活動代表的な成果物
①プレ訪問オリエンテーション、企業概要の理解、事業所見学プロジェクト推進計画、インタビュー記録
②総合インタビュー経営者、事業、環境、体制などの理解インタビュー記録、理解の視覚化
③深堀りインタビュー目指す姿、将来目標、強みなどの理解、顕在課題の把握インタビュー記録、理解の視覚化
④課題提起課題案の提示、ディスカッション課題総括表
⑤取り組みの合意課題解決フェーズに向けた対応策の提示、合意形成解決手段提案

課題解決フェーズ

プロセス主な活動代表的な成果物
①プレ訪問環境変化の確認、課題解決フェーズの進め方確認プロジェクト推進計画、インタビュー記録
②取り組み案の展開様々な手法を用いて課題解決取り組みを検討課題解決に向けた取り組み案
③取り組み計画の策定具体的で詳細まで検討された取り組み計画の策定課題解決に向けた取り組み計画
④取り組みの実施計画に沿った取り組みの実施課題解決取り組みの実施記録
⑤レビューとフィードバック課題解決取り組みのレビュー、以降に向けたフィードバックレビュー、フィードバック

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